服务交付主要包括：
1. 服务级别管理（Service Level Management）。服务级别管理的目标是要与客户就所要提供的IT服务的类型和质量制定清晰的协议。保证服务的质量以及客户的满意度。
2. IT服务财务管理（Financial Management for IT Service）。IT服务财务管理目的是如何经济的节约的提供IT服务。
3. 能力管理（Capacity Management）。能力管理是通过优化服务成本、安排采购时间和部署IT资源，从而对履行与客户签订的协议提供支持的流程。
4. 可用性管理（Availability Management）。可用性管理是通过部署适当的资源、方法和技巧，从而确保与客户约定的IT服务可用性目标能够实现的过程。
5. IT服务持续性管理（IT Service Continuity Management）。该流程的目的是为IT服务运营准备和规划灾难恢复措施一避免业务运作发生中断。